Dal giorno 16/04/2023, in KPM è disponibile una Dashboard, dove verrà convogliata la comunicazione riguardo lo sviluppo delle “Istanze MV” presenti nel nostro catalogo, sostituisce la vecchia gestione delle istanze su foglio Smartsheet.
Trattasi del catalogo completo delle istanze in nostro possesso, pertanto ogni ticket corrisponde ad un’istanza.
✔ Il catalogo può essere utilizzato per:
- Consultare e modificare i dettagli o gli allegati (come i modelli originali) di un’istanza;
- segnalare una nuova istanza da realizzare [tramite creazione di nuovo ticket, vedi pagine successive per istruzioni];
- segnalare modifiche o evolutive, riguardo il form online o al documento pdf, di un’istanza già presente nel nostro catalogo [tramite riapertura di ticket chiuso, vedi pagine successive per istruzioni].
❌ Il catalogo non deve essere utilizzato per:
- segnalare bug relativi ad istanze arrivate in bianco (che vanno gestiti come normali ticket di assistenza)