- Per creare un nuovo ticket, sia che ci si trovi nella vista “Lista” sia nella vista “Kanban”, è possibile premere il bottone verde “CREA”
- È fondamentale valorizzare i seguenti campi:
• TITOLO: deve iniziare con “MV–ISTANZA: titolo istanza"
(N.B. è fondamentale che nel titolo sia scritto correttamente MV-ISTANZA altrimenti non sarà possibile vederla nel catalogo)
• COLLEGATO A: Kibernetes-TV se istanza base, oppure “nome cliente” se personalizzata
(N.B. subito dopo aver selezionato il cliente, si aprirà una finestra per la selezione di un responsabile, chiuderla tramite la “ X ” rossa senza fare alcuna selezione)
• DESCRIZIONE: dove vanno inseriti i dati riguardanti i nomi dei file rrs e krep, quando sarà disponibile l’ IdStandard ed eventuali note operative
• AMBITO: Web
• CANALE: Portale Web
• VERSIONE:
- Stabile (se l’istanza è destinata ad un cliente che non ha la versione pnrr)
- PNRR (se l’istanza è destinata ad un cliente che ha già la versione pnrr attiva)
- Entrambe (se l’istanza è destinata ad entrambe le tipologie di clienti)
Dopo aver compilato i campi sopraelencati, sarà possibile allegate dei documenti (come i modelli originali da cui partire per la realizzazione dell’istanza), tramite la seguente sezione:
• ALLEGATO: caricare uno o più file tramite il bottone “CARICA DOCUMENTI”, oppure tramite drag&drop, successivamente impostare CATEGORIA=“Interno” e CARTELLA=“IMG ISTANZE”
- N.B. Infine, dopo aver salvato, è necessario passare il ticket al secondo livello, impostando il ticket come Miglioria (Così non è necessario compilare ulteriori campi superflui), se tutto è andato a buon fine sarà possibile vedere l’istanza appena creata nella colonna “Da Lavorare”